Logistique e-commerce externaliséeLibérez-vous de la logistique.
Libérez-vous de la logistique.
Concentrez-vous sur votre marque.
Stockage, préparation, expédition, retours et SAV. Nous prenons tout en charge, avec un interlocuteur dédié. Démarrage en 3 semaines.
Zéro frais cachésTarif adapté à votre volumeSAV externalisé inclus
+40 e-commerçants nous font confiance
Note Google : 4,9/5 ⭐
Note Google : 4,9/5 ⭐
Ce que ça change pour vous
Une logistique qui travaille
pour votre croissance.
Pas juste un entrepôt. Un partenaire opérationnel qui absorbe vos pics, protège votre réputation et vous libère du temps pour vendre.
Gagnez du temps
Plus de commandes à préparer, plus d'étiquettes à coller, plus d'attente à La Poste. Vous récupérez des heures chaque jour pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : vendre et développer votre marque.
-80% de temps opérationnel
Encaissez n'importe quel volume
Votre volume double pendant le Black Friday ou les soldes ? On absorbe le pic sans vous demander d'intervenir. Notre infrastructure grandit avec vous, sans que vous ayez à changer quoi que ce soit.
×4 volume absorbé sans erreur
Sérénité totale
Visibilité en temps réel sur vos stocks et expéditions. Un interlocuteur unique qui connaît votre activité par cœur. Zéro surprise, vous dormez sereinement même les jours de forte activité.
100% transparence & traçabilité
Optimisation des coûts
Faites des économies
en externalisant votre logistique
Beaucoup d'entreprises pensent qu'externaliser représente un coût supplémentaire. En regroupant les volumes de plusieurs clients, FG Logistique négocie des tarifs plus avantageux que ceux que vous obtiendriez seul.
Ce que ça change concrètement
Moins de charges fixes, moins de personnel à gérer, moins d'espace à financer. Chaque poste de coût que vous externalisez devient une charge variable que vous ne payez qu'à l'usage.
Au final, vous ne gagnez pas seulement du temps : vous optimisez également vos coûts.
Les économies réalisées couvrent souvent une grande partie des frais de préparation. Vous vous concentrez sur votre développement, nous nous occupons du reste.
- Tarifs transport négociés : mutualisés entre tous nos clients
- Emballages achetés en volume : prix unitaires réduits
- Aucun salarié à recruter et à gérer : congés, absences ou arrêts maladie
- Aucun déplacement en point relais ou à La Poste
- Aucun local à agrandir ou réorganiser pour stocker les marchandises
- Une équipe complète à votre service plutôt qu'une seule personne en interne
Comment ça marche ?
De zéro à opérationnel
en 3 semaines.
Un démarrage pensé pour être simple, progressif et sans risque pour votre activité.
01
On se parle
Un appel gratuit de 20 min pour comprendre votre activité, vos volumes et vos contraintes. On vous propose un accompagnement sur-mesure, avec un tarif précis.
02
On prépare
Intégration de vos systèmes, paramétrage de votre espace, onboarding de votre catalogue. On s'occupe de toute la migration technique.
03
On reçoit vos stocks
Réception, contrôle qualité et mise en stock de vos marchandises. Vous avez accès à la visibilité en temps réel dès le premier jour.
04
On expédie à votre place
Préparation, emballage, expédition et suivi pour chaque commande. Votre client reçoit un colis impeccable, dans les temps, à votre image.
Notre différence
Le SAV externalisé :
votre relation client,
entre de bonnes mains.
C'est notre argument le plus fort. Là où les autres vous laissent gérer vos clients déçus seuls, on prend tout en charge : réclamations, suivis, retours. Votre réputation est préservée, votre temps libéré.
Engagement contractuel : réponse à chaque demande client sous 24h ouvrées.
Pas une promesse marketing — une clause de notre contrat.
<24h
Délai de réponse moyen à chaque demande client
97%
Taux de résolution au premier contact
100%
Des retours gérés de bout en bout, sans intervention de votre part
Avis clients
Ce qu'ils disent de FG Logistique.
4.9
Basé sur les retours clients
On avait peur de perdre le contrôle en externalisant. Avec FG, c'est l'inverse — on a enfin une visibilité totale sur nos stocks et nos expéditions. Et le SAV ? On n'y pense plus, ils gèrent tout.
S
Sophie M.
Fondatrice · Marque cosmétique bio
Le Black Friday, on avait peur. On a fait ×4 sur notre volume habituel. FG a tout absorbé sans une seule erreur. Je n'ai pas eu à intervenir une seule fois.
T
Thomas R.
CEO · Accessoires mode
Ce qui m'a convaincu, c'est leur honnêteté dès le premier appel. Pas de promesses floues. Un prix clair, un démarrage en 3 semaines, et une vraie personne disponible quand j'ai une question.
A
Alexandre D.
E-commerçant · Nutrition sportive
FAQ
Des questions ?
On y répond.
Pas de jargon, pas d'esquive. Des réponses directes aux vraies questions qu'on nous pose avant de signer.
Parler à un expertPourquoi externaliser ma logistique ?
+
Parce que votre temps vaut plus cher que la préparation de colis. Chaque heure passée à gérer du stock, imprimer des étiquettes ou traiter des retours est une heure qui n'est pas consacrée à la vente, au marketing ou au développement de votre entreprise.
FG Logistique vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que nous gérons l'opérationnel.
FG Logistique vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que nous gérons l'opérationnel.
À partir de combien de commandes par mois devient-il intéressant d'externaliser ?
+
La bonne question n'est pas le volume. La bonne question est : « Combien de temps passez-vous chaque semaine à gérer votre logistique ? » Dès que la logistique commence à ralentir votre développement commercial, il est temps d'envisager une externalisation.
Combien coûte une prestation FG Logistique ?
+
Chaque activité est différente. Le coût dépend notamment :
- Du volume de stockage
- Du nombre de références
- Du nombre de commandes
- Du type de produits
- Des services souhaités
Est-ce compatible avec Shopify, WooCommerce, Prestashop ou d'autres plateformes ?
+
Oui. Nous pouvons étudier les solutions les plus adaptées à votre environnement technique afin d'automatiser au maximum les flux de commandes.
Puis-je utiliser mes propres emballages ?
+
Oui. Nous pouvons utiliser :
- Vos cartons personnalisés
- Vos flyers
- Vos cartes de remerciement
- Vos goodies
- Vos documents marketing
Gérez-vous les retours clients ?
+
Oui. Nous prenons en charge :
- La réception des retours
- Le contrôle des produits
- Le tri
- La remise en stock lorsque cela est possible
- Les reportings associés
Que se passe-t-il pendant les pics d'activité ?
+
C'est justement l'un des principaux avantages d'un prestataire logistique. Black Friday, soldes, promotions, opérations marketing, fêtes de fin d'année : nos équipes sont dimensionnées pour absorber les variations de volume sans que vous ayez à recruter du personnel temporaire ou louer de nouveaux locaux.
Que se passe-t-il en cas d'erreur de préparation ?
+
Aucun logisticien sérieux ne prétendra avoir zéro erreur. La différence se fait dans la façon de réagir. Chez FG Logistique :
- Nous analysons chaque incident
- Nous corrigeons rapidement la situation
- Nous mettons en place des actions préventives
Comment protégez-vous mon stock contre le vol ?
+
La sécurité de vos marchandises est une priorité absolue. Nos locaux sont équipés de dispositifs de sécurité visant à protéger les stocks contre les intrusions et les actes de malveillance. Selon les besoins et les zones de stockage, nous pouvons notamment mettre en œuvre :
- Systèmes d'alarme
- Vidéosurveillance
- Contrôle des accès
- Traçabilité des mouvements de stock
- Procédures de contrôle internes
Pourquoi choisir FG Logistique plutôt qu'un grand groupe ?
+
Parce que vous n'êtes pas un numéro. Chez certains grands logisticiens, vous représentez quelques palettes parmi des milliers. Chez FG Logistique :
- Vous avez un interlocuteur identifiable
- Vous obtenez des réponses rapides
- Nous nous adaptons à vos contraintes
- Nous grandissons avec votre entreprise